Při vytváření účtu a zadávání objednávek na webu www. spartoo.cz (dále jen web) shromažďuje společnost SPARTOO osobní údaje. Ochrana Vašich osobních údajů je jádrem zájmů společnosti SPARTOO, která se snaží neustále zlepšovat svůj soulad s obecnými nařízeními o ochraně osobních údajů (GDPR) a se zákonem o ochraně údajů č. 78-17 ze dne 6. ledna 1978 (LIL).
Pojem „osobní údaje“ definuje CNIL jako „jakékoli informace týkající se fyzické osoby, které budou pravděpodobně přímo či nepřímo identifikovány“.
Osoba odpovědná za zpracování osobních údajů je definována jako společnost určující účely a způsoby zpracování.
Osobní údaje, které jsou shromažďovány na tomto webu, zpracovává:
SPARTOO Société par Actions Simplifiée
Registrováno u RCS v Grenoblu pod číslem 489 895 821,
Sídlo se nachází 16 rue Henri Barbusse 38100 Grenoble (dále: SPARTOO)
SPARTOO jmenoval inspektora ochrany osobních údajů (dále jen DPO).
DPO můžete kontaktovat prostřednictvím:
- E-mail: na dpo@spartoo.com
- Dopisem: SPARTOO - DPO -16, rue Henri Barbusse, 38100 Grenoble, France
Za účelem boje proti podvodům SPARTOO zavedlo systém, na základě jehož pravidelné může SPARTOO:
(I) vyžádat za účelem zabezpečení transakce doklady totožnosti po provedení platby, v případě upozornění, že platba objednávky není dostatečně zabezpečená .
(II)zablokovat objednávku, pokud z identického zákaznického účtu byla již uskutečněna podvodná transakce.
(III)poskytnout vaše osobní údaje na žádost orgánů vyšších autorit, v případě zjištění podvodné transakce.
Jaké osobní údaje shromažďuje společnost SPARTOO o svých zákaznících?
- Informace, které nám poskytnete.
Shromažďujeme a ukládáme všechny informace, které nám poskytnete ve svém účtu SPARTOO. Můžete se rozhodnout, že nám určité informace nebudete sdělovat, ale toto rozhodnutí by Vás mohlo připravit o některé z našich služeb.
- Informace shromažďovány automaticky.
Když procházíte web SPARTOO, automaticky shromažďujeme určité informace, zejména týkající se Vašeho používání, Vaší interakce s obsahem webu SPARTOO. Tento sběr probíhá hlavně prostřednictvím „cookies“.
- Informace z jiných zdrojů.
Naše marketingová partnerství nám také umožňují shromažďovat osobní údaje o Vás, přičemž toto shromažďování podléhá Vašemu předchozímu výslovnému souhlasu vyjádřenému pozornosti uvedených partnerů.
Zpracování osobních údajů se týká zejména:
- totožnosti,
- údaje týkající se platby,
- údaje týkající se transakce,
- rodinná, hospodářská nebo finanční situace,;
- navigační data,
- údaje týkající se sledování obchodního vztahu: historie objednávek, informace týkající se poprodejního servisu, podrobnosti objednávek, incidenty při doručování, stížnosti, výměny, komentáře,
- údaje týkající se platby faktur,
- údaje nezbytné pro provádění věrnostních a průzkumných akcí,
- údaje týkající se organizace a zpracování soutěží a jakékoli propagační operace,
- v rámci boje proti podvodům: doklad totožnosti nebo adresy a zkrácená kopie Vaší bankovní karty,
- telefonní záznamy během Vašich hovorů se zákaznickými službami. (Záznam můžete během hovoru odmítnout).
Za jakým účelem zpracovává SPARTOO moje osobní údaje?
Společnost SPARTOO zpracovává osobní údaje za účelem poskytování a zlepšování svých služeb a zákaznické zkušenosti.
Mezi tyto účely patří zejména:
- Objednávky, dodávka produktů.
Společnost SPARTOO zpracovává osobní údaje zejména za účelem: zpracování objednávek, umožnění dodávek produktů, provádění plateb a komunikaci se zákazníky ohledně jejich objednávek, produktů, služeb a propagačních nabídek.
- Personalizace Vašeho zákaznického zážitku. SPARTOO
Vaše osobní údaje používáme k doporučení produktů a služeb, které by Vás mohly zajímat, protože identifikujeme Vaše preference a personalizujeme Vaše prostředí SPARTOO.
- Dodržování našich zákonných povinností.
V některých případech máme zákonnou povinnost shromažďovat a zpracovávat Vaše osobní údaje.
- Umožněte optimalizovanou komunikaci s našimi zákazníky.
- Prevence proti podvodům.
Určité zpracování osobních údajů vyžaduje shromáždění Vašeho souhlasu pro konkrétní účel. Pokud souhlasíte se zpracováním Vašich osobních údajů pro tento konkrétní účel, můžete tento souhlas kdykoli odvolat a bude ukončen.
Pokud si nepřejete dostávat zpravodaj SPARTOO, můžete se odhlásit z odběru mých předplatných ve Vašem účtu.
Pokud si nepřejete, abychom Vaše osobní údaje používali k zobrazování reklam na základě Vašich zájmů, jednoduše nás informujte v části nastavení mých souborů cookie.
Pokud si přejete anonymně procházet naše webové stránky, můžete tak učinit odhlášením ze svého účtu a deaktivací cookies ve Vašem prohlížeči.
Kategorie příjemců Vašich osobních údajů jsou:
- Interní služby společnosti. SPARTOO
Přístup k Vašim osobním údajům ve společnosti SPARTOO SAS bude omezen na kategorie zaměstnanců v mezích jejich pravomocí a podle účelu zpracování těchto údajů.
(Údaje, které shromažďujeme, mohou být předávány některým našim dceřiným společnostem a některým našim externím poskytovatelům služeb, jedná se zejména o: zpracování objednávek produktů, dodání produktů, zpracování plateb. Tito poskytovatelé služeb třetích stran mají přístup k osobním údajům nezbytným pro výkon jejich služeb a nejsou oprávněni je používat k jiným účelům a jsou rovněž povinni dodržovat zákony vztahující se k ochraně osobních údajů.
- Některé osobní údaje jsou předávány do země mimo Evropskou unii. Když přenášíme osobní údaje do zemí mimo Evropský hospodářský prostor, zajišťujeme, aby byly tyto informace předávány v souladu s platnými zákony na ochranu osobních údajů.
Příklad: subdodavatelská smlouva se společností se sídlem na Madagaskaru, která podporuje část činnosti zákaznických služeb společnosti SPARTOO. Byla přijata veškerá nezbytná opatření a záruky k zajištění těchto převodů.
- Příjemci Vašich osobních údajů mohou být také veřejné orgány, výhradně za účelem splnění zákonných povinností, soudní úředníci, ministři a orgány odpovědné za vymáhání pohledávek.
Informujeme vás, že jsme přijali veškerá bezpečností opatření pro uchování osobních údajů, k jejich poškození, deformaci nebo neoprávněnému přístupu třetí osoby. Byly použity prostředky jako šifrování a anonymizace.
Právní základ pro zpracování je definován jako prvek legálně oprávňující jeho implementaci, který dává organizaci právo zpracovávat osobní údaje.
Právní základy se liší v závislosti na typu prováděného zpracování:
- Smlouva: týká se zpracování všech údajů nezbytných pro sjednanou smlouvu.
- Souhlas: rozhodnete se sdělit své osobní údaje výslovným udělením souhlasu, který lze kdykoli odvolat.
- Oprávněný zájem: zájem musí splňovat kritéria legitimity a nezbytnosti a nesmí narážet na práva a zájmy osob, jejichž údaje jsou zpracovávány.
- Zákonná povinnost: Zpracování osobních údajů vyplývá ze zákonné povinnosti.
Správa zákazníků | |
Účel zpracování | Správa obchodního vztahu, objednávek, dodávek, zákaznických účtů. |
Právní základ pro zpracování | Nezbytné pro uzavření a realizaci smlouvy |
kategorie příjemců |
Interní služby SPARTOO Dceřiné společnosti Subdodavatel |
Doba uchování v aktivní základně | 3 roky * |
Správa potenciálních zákazníků s účtem SPARTOO a bez něj | |
Účel zpracování | Vytvářejte a spravujte prospektové soubory, provádějte prospekční a propagační operace pro produkty a partnery SPARTOO. |
Právní základ pro zpracování | Souhlas |
Kategorie příjemců | Interní služby Spartoo |
Doba uchování v aktivní základně | 3 roky * |
Účel zpracování | Boj proti podvodům |
Data zpracována | Podpůrné dokumenty požadované v rámci boje proti podvodům |
Právní základ zpracování | Oprávněný zájem na předcházení podvodům |
Příjemce údajů | Interní služby SPARTOO |
Doba použitelnosti v aktivní základně | 6 měsíců |
Ukládání faktur | |
Účel zpracování | Uchovávání faktur |
Kategorie příjemců | Interní služby SPARTOO |
Právní základ pro zpracování | Zákonná povinnost |
Doba použitelnosti | 10 let od data vystavení faktury |
Správa uživatelů New Life | |
Účel zpracování | Umožnit zprostředkování mezi soukromými kupujícími a prodejci použitého zboží |
Právní základ zpracování | Nezbytné pro uzavření a plnění Smlouvy |
Kategorie příjemců |
Interní služby SPARTOO Dceřiné společnosti Subdodavatel |
Doba použitelnosti v aktivní základně | 3 roky* |
Správa soutěží | |
Účel zpracování | Účast v soutěžích, vyhrávání cen, shromažďování údajů o potenciálních zájemcích |
Právní základ zpracování | Nezbytné pro uzavření a plnění Smlouvy, souhlas |
Kategorie příjemců |
Interní služby SPARTOO Komerční poskytovatelé |
Doba použitelnosti v aktivní základně | 3 roky* |
Správa přístupových práv, oprava, námitka, mazání, omezení, přenositelnost | |
Účel zpracování | Umožnění zákazníkům a potenciálním zákazníkům uplatnit svá práva týkající se zpracování jejich osobních údajů |
Právní základ zpracování | Zákonná povinnost |
Kategorie příjemců | Právní služby |
Základní doba použitelnosti |
na přechodné bázi: 5 let* na aktivní bázi: 24 hodin v případě dokladu totožnosti sděleného v souvislosti s výkonem práva na přenositelnost. |
Uchovávání údajů o platbách v souvislosti s jednorázovou platbou (v zašifrované podobě [B-crypt]) | |
Účel zpracování | Jednorázová platba |
Právní základ zpracování | Nezbytné pro uzavření a plnění smlouvy, Zákonná povinnost |
Kategorie příjemců | Interní služby Spartoo |
Základní doba použitelnosti |
na přechodné bázi: 13 měsíců od potvrzení platby (Článek L.133-24 obchodního zákoníku) na aktivní bázi: do ověření platby |
Správa cookies | |
Účel zpracování | Zasílání cílených reklam a sestavování statistik |
Právní základ zpracování | Souhlas |
Kategorie příjemců |
Interní služby Spartoo
8 Doba uchovávání osobních údajůJak dlouho uchováváme Vaše osobní údaje? 9 BezpečnostV souladu se zákonem o ochraně osobních údajů UE 2016/679 máte právo na: 10 Cookies*Aby naše systémy umožnily rozpoznat Váš prohlížeč nebo zařízení a poskytnout Vám služby SPARTOO, používáme „cookies“. 11Právo na přístup a opravuV souladu s nařízením EU 2016/679 máte několik práv, a to: 12Právo podat stížnost u příslušného orgánuMáte také právo podat stížnost u CNIL: 13 Vývoj zásad ochrany osobních údajůTato politika důvěrnosti se může změnit, zejména s ohledem na legislativní a regulační změny. Copyright © 2006 - 2025
|